説明が”ヘタな人”と”うまい人”の違いは？ 伝えるのが『上手い人』と『下手な人』の違いとは？
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本日は接客トークに役立つトーク術についてです。
「で、結局何がいいたいの？」
一生懸命説明したあとに、こんな風に言われたことないですか？
自分ではうまく伝えてる“つもり”なのに、相手には伝わっていない、、、
伝え方について多くの人が悩んでいます。実際、本屋にいくと「これでもか！」というくらい「伝え方・話し方」に関する本が、たくさん並んでますよね。
伝えるのが『上手い人』と『下手な人』の違いは何なのでしょうか？
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いかがでしたか？
「自分の考えた順番」ではなく、「相手が聞きたい順番」で話する。
これを意識するだけ で、かなり説明上手になれるはずです。
ー美好屋マーケティング部ー
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